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個人情報保護方針
株式会社エクセル・コミュニティー（以下、「当社」といいます。）は、不動産流通事業を通じて、お客様により良いサービスとご満足を提供することを使命と認識しており、そのためには、当社で日常的に取扱う個人情報の保護の徹底が不可欠であると考え、ここに個人情報保護方針を定め、その履行に努めてまいります。 当社の全ての役員及び従業員は、お客様に安心して当社のサービスをご利用いただくために、個人情報の保護に関するすべての法令、当方針ならびに当方針に基づいて策定した個人情報保護に関する諸規程を遵守することを誓います。
◆個人情報の取得・利用・提供
個人情報は、利用目的を明確に特定した上で適切に取得し、利用目的の達成に必要な範囲内で適切に利用します。また、特定された利用目的の達成に必要な範囲を超えた個人情報の取扱いを行うことが無いよう、必要な措置を講じます。 また、個人情報を第三者に提供する場合は、利用目的の達成に必要な範囲内で、かつ、本人の同意を得た上で適切に提供します。
◆個人情報保護体制
当方針の実施に際しては、個人情報保護管理者の下、役割と責任を明確にした社内体制を整備いたします。
◆安全管理措置
全ての個人情報は、不正アクセス、盗難、持ち出し等による、漏洩、滅失またはき損等が起こらないように適正に管理し、必要な予防・是正措置を講じます。また、個人情報の取扱いを外部に委託する場合は、守秘義務契約を締結するとともに、適正な管理が行われるよう管理・監督いたします。
◆法令・規範の遵守
当社の全ての役員及び従業員は、個人情報の取扱いに関する法令、国が定める指針その他の規範、当方針ならびに当方針に基づいて策定した個人情報保護に関する諸規程を遵守いたします。
◆個人情報に関するお問合せ窓口
個人情報の取扱いに関するお問合せ・苦情及びご相談は、顧客相談窓口にて適切に対応いたします。また、個人情報の開示、修正等をご希望される場合には、合理的な期間内で対応いたします。
◆個人情報保護マネジメントシステムの継続的改善
当社の事業内容の変更、及び、事業を取り巻く法令、社会環境、IT環境の変化等に対応して『個人情報保護マネジメントシステム』を継続的に見直し、改善いたします。
平成21年8月27日制定 株式会社エクセル・コミュニティー 代表取締役 阿部 修二
個人情報の取り扱いについて
当社では、お客様（ご契約者・入居者・同居人・連帯保証人、法人従業員及びその同居人、貸主等）に快適で安心できるサービスを提供するため個人情報に関する法令及びその他の規範を遵守する事に勤めております。お客様の大切な個人情報を次の通り取り扱いいたしますので、ご理解の程宜しくお願い致します。
■個人情報の利用目的■
○賃貸借・売買契約のためのご希望確認、ご案内、ご連絡
○修理・営繕・消毒及び信販・引越・保険・ブロードバンド・ＮＨＫ受信契約・家具家電レンタルの代理及び取次業務
○入居申込、賃貸借契約の手続き
○当社商品・サービスなどの情報のご案内（メール・ウェブ画面等オンライン、電話、郵便など）
○お客様からのお問合せ対応
当社では、入居申込時のお客様の個人情報を入居の承諾を得るために貸主様（貸主代理を含む）及びご希望されるサービスによっては信用調査会社、信販会社に提供いたします。その際、入居申込書に記載された連帯保証人・同居の方の個人情報もあわせて提供いたします。
■当社が保有する個人情報■
○賃貸借契約の申込者、賃借人、入居者、連帯保証人、緊急連絡人等のお客様から提出された申込書等に記載されている個人情報（氏名・住所・生年月日・電話番号・ＦＡＸ番号・勤務先名・業種・メールアドレス、お客様等を識別することのできる各種情報）。
○売買契約の売主、買主等のお客様から提出された申込書等に記載されている個人情報（氏名・住所・生年月日・電話番号・ＦＡＸ番号・勤務先名・業種・メールアドレス、お客様等を識別することのできる各種情報）。
■個人情報の第三者への提供■
当社は、次の目的でお客様の個人情報（氏名・住所・生年月日・電話番号・ＦＡＸ番号・勤務先名・業種・メールアドレス、お客様等を識別することのできる各種情報）を書面、郵便物、電話、インターネット、電子メール、ＦＡＸ等で第三者に提供します。
○上記の利用目的
○建物所有者及び貸主、建物管理会社からの依頼があり、必要と判断された場合
○当社から管理契約が所有者または他社に移管された場合
○当社の指定する修理・営繕・消毒業者及び引越・保険・ブロードバンド・家具家電レンタル業者に依頼又は業務を紹介する場合
○家賃不払いが発生し、当社の督促に応じない者に対する督促専門業者への依頼
○契約不履行により争いが生じた時の当社顧問弁護士への依頼
○当社が指定する家賃収納業者及びその業者が加盟する個人信用情報機関への与信依頼
○法令等の要請に基づき開示する場合（個人情報保護法第二十三条一、二、三、四項の時）
○その他お客様の同意が得られた場合
■個人情報の取得について■
○当社は、お客様の意志に反して個人情報の取得を行うことはありませんが、当社サービスの提供に必要なお客様の情報をご提示頂けない場合は、サービスの提供をお断りさせて頂くことがあります。
■個人情報の預託■
当社は、修繕・リフォーム等発生した場合、お客様の同意を得た上で、当社が選定し委託契約している業者に個人情報を預託致します。
■個人情報の利用目的の通知、開示、訂正、利用停止等■
当社保有の個人情報について、お客様ご自身または代理人より所定の方法にて利用目的の通知、開示、内容の訂正、追加又は削除、利用の停止、第三者への提供の停止のご請求をいただいた場合は、請求者がご本人であることを確認させていただいた上で、合理的な期間及び範囲で対応いたします。ただし、利用停止や消去により、不本意ながらご要望に沿ったサービスができなくなることがありますので、あらかじめご了承の上ご請求下さい。
①開示する個人情報
不動産賃貸・売買、不動産仲介、賃貸仲介、賃貸管理等の取引に関する個人情報（氏名・住所・生年月日・電話番号・ＦＡＸ番号・勤務先名・業種・メールアドレス、お客様等を識別することのできる各種情報）
②開示対象個人情報利用目的
上記「個人情報の利用目的」をご参照下さい。
③取扱に関する苦情窓口
住所 ：東京都港区芝大門2-4-6 豊国ビル3階
株式会社エクセル・コミュニティー 個人情報保護管理者
TEL ：03-5425-1200(受付時間 10：00～18：00）
E-MAIL：privacy@excel-c.net
④当社が所属する認定個人情報保護団体
一般財団法人日本情報経済社会推進協会 TEL：03-5860-7565
⑤開示等請求手続き方法
「開示等のお申し出」をされる場合には、本人確認書類を添付の上、上記苦情窓口まで書面でお申し出ください。
本人確認書類：運転免許証、パスポート、健康保険証、在留カード、年金手帳、写真付き住民基本台帳カードのいずれか1点の写し
当社では、個人情報を慎重に取り扱いながら、今後も質の高いサービスを提供し、お客様にご満足頂けるよう努力して参ります。当社の個人情報の取り扱いについてご賛同頂き、ご同意くださいますよう、よろしくお願い致します。
お客様より、個人情報取扱いに関する各種お問い合わせおよびご相談の窓口は下記のとおりです。
＜個人情報に関する連絡先＞
住所 ：東京都港区芝大門2-4-6 豊国ビル3階
株式会社エクセル・コミュニティー 個人情報保護管理者 澤田 喜幸
TEL ：03-5425-1200(受付時間 10：00～18：00）
E-MAIL：privacy@excel-c.net
以上
上記の個人情報取り扱いに関する事項について、ご同意される方は「同意して進む」を押して下さい。